Často kladené otázky
Jak dlouho se džem uchovává?
Náš džem se v zavřené sklenici uchovává 2–3 roky na chladném, tmavém místě. Po otevření ho uchováváte v lednici a употребляете do cca 4 týdnů. Hůlka či plíseň znamená, že je čas vyhodit.
Jsou tam konzervanti?
Ne. Naše džemy jsou vařeny bez konzervantů a bez umělých gelačních prostředků. Konzervaci zajišťují přirozené procesy — teplota při plnění a uzavření sklenice.
Jaké je složení?
Obvykle: ovoce (70–80 %), cukr (20–30 %), někdy kapka citronu. To je všechno. Žádné E-čka, žádná emulgátory, žádný jablečný čistý.
Mohu koupit více najednou?
Ano. Na objednávku je možné koupit kdykoliv. Pokud chcete velkoobjemový nákup (20+ skleniček), napište nám e-mail — zorganizujeme to.
Jak funguje vrácení?
Máte právo vrátit neotevřené zboží do 14 dní od přijetí bez udání důvodu. Viz stránka Vrácení zboží.
Jak dlouho trvá doručení?
Obvykle 2–5 pracovních dní přes Zásilkovnu. Čas počíná od potvrzení objednávky. Můžete si vybrat prodejnu, kam si jej vyzvednete.
Prodáváte do zahraničí?
Aktuálně rozesílíme jen v České republice. Zájemce o mezinárodní objednávky prosíme kontaktovat přes e-mail.
Jaké je vaše minimum pro objednávku?
Žádné. Můžete koupit jednu sklenici. Doprava stojí 70 Kč bez ohledu na počet skleniček do 1 kg.
Mám alergii. Co je bezpečné?
Všechny naše produkty obsahují jen ovoce a cukr. Pokud máte alergii na určitý druh ovoce, vyberte si bez něj. Napište nám e-mail, pokud si nejste jisti.
Co dělat, pokud přijde sklenice poškozená?
Fotku poškozené sklenice a číslo objednávky pošlete na [email protected]. Zařídíme si výměnu nebo vrácení peněz.