Právo na vrácení
Právo na vrácení zboží (14 dní)
Máte právo vrátit zakoupené zboží do 14 kalendářních dní od převzetí balíčku, bez udání důvodu. Toto právo vám přísluší podle nařízení EU 2011/83/EU o právech spotřebitele.
Kdy se vrácení nepřijímá
Vrácení se nepřijímá, pokud:
- sklenice byly rozpečeteny nebo otevřeny,
- došlo k trvalému poškození produktu v důsledku chyby spotřebitele,
- zboží bylo již částečně či plně spotřebováno.
V ostatních případech — původní balení, neotevřené sklenice — vrácení přijímáme.
Jak vrátit
- Napište nám na [email protected] se číslem objednávky a důvodem vrácení.
- My vám potvrdíme, zda je vrácení aktuálně možné, a dáme vám instrukce.
- Pošlete balíček na vaši nákladu na adresu, kterou vám sdělíme.
- Po přijetí a kontrole vrátíme peníze do 14 dní na váš účet.
Vrácení dopravného
Pokud vrací zboží v původním stavu bez chyb Zavařeniny, vrátíme vám také 70 Kč za původní dopravu. Zpáteční dopravu si platíte sami.
Jak to funguje v praxi
Jsme drobná prodejce a víme, jak důležitá je důvěra. Pokud se vám balíček zatoulá nebo sklenice přijde poškozená — napište nám. Zkoušíme se domluvit rozumně a bez zbytečné byrokracie.